Dernière mise à jour : mars 2025

1. Introduction

Transipal (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion d'entrepôt via notre site web, nos applications mobiles (iOS et Android) ou notre API. En utilisant Transipal, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Transipal, 16 rue Bellot, 75019 Paris, France. Pour toute demande relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse email indiquée dans la section Contact ci-dessous.

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse email, prénom, nom, préférence linguistique et mot de passe (stocké sous forme hachée).
• Données de session et d'authentification : cookies et identifiants de session nécessaires à la connexion et à la fourniture du service.
• Données d'analytics : nous utilisons Google Analytics 4 avec anonymisation de l'adresse IP. Les identifiants utilisateur et entreprise sont hachés (SHA-256) avant transmission. Aucune donnée personnellement identifiable n'est envoyée aux analytics.
• Données métier : missions, tâches, palettes, articles et fichiers exportés stockés sur notre infrastructure (Heroku, AWS S3) dans le cadre du service.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour : fournir et maintenir nos services de gestion d'entrepôt ; gérer votre compte et l'authentification ; améliorer nos services via des analytics agrégées ; stocker et traiter les données métier que vous créez (missions, tâches, exports) ; et respecter nos obligations légales.

5. Base juridique

Pour les utilisateurs dans l'EEE/Royaume-Uni : nous nous appuyons sur (i) l'exécution d'un contrat pour les données de compte et de service ; (ii) l'intérêt légitime pour les analytics (anonymisées) ; et (iii) le consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement lorsque cela s'applique.

6. Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants :

• Google (Google Analytics 4) : analytics web, avec anonymisation de l'IP et identifiants hachés.
• Heroku (Salesforce) : hébergement de l'application et base de données (PostgreSQL).
• AWS : stockage de fichiers (S3) pour les exports et pièces jointes.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Après une demande de suppression de compte, nous supprimons ou anonymisons vos données sous 90 jours, sauf lorsque nous devons les conserver pour des obligations légales (ex. facturation).

8. Vos droits

Selon votre localisation, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger les données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format portable.
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Réclamation : déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (ex. CNIL en France, ICO au Royaume-Uni).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». La poursuite de l'utilisation de Transipal après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@transipal.com.